Politique de confidentialité

Responsable du traitement des données :

White and Clean
Siège social : 163 Chemin du Rivet, Lotissement Domaine Elora, 06670 Levens
Téléphone : 06 76 70 87 58
Email : contact@whiteandclean.fr

Données collectées :

Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site (formulaire de contact ou de devis), nous collectons uniquement les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Message ou demande (facultatif)
• Informations sur votre bien (type, surface, localisation) pour les demandes de devis

Aucune donnée sensible (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, convictions religieuses, données de santé) n'est collectée.

Finalités du traitement :

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :

• Vous recontacter suite à votre demande d'information ou de devis
• Gérer et suivre votre demande de prestation
• Améliorer la qualité de nos services

Base légale du traitement :

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Votre consentement lors de la soumission du formulaire
• L'exécution de mesures précontractuelles (demande de devis)
• Notre intérêt légitime à répondre à vos demandes et à améliorer nos services

Destinataires des données :

Vos données personnelles sont destinées aux entités suivantes :

• Le personnel autorisé de White and Clean
• Nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance du site)
• Les autorités légales si requis par la loi

Important : Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles à des fins commerciales avec des tiers.

Durée de conservation :

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans à compter de votre dernier contact
• Données clients : pendant la durée de la relation contractuelle + 5 ans
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
• Données prospects : 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact

Sécurité des données :

White and Clean met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et empêcher leur altération, endommagement ou accès par des tiers non autorisés :

• Chiffrement SSL/TLS (protocole HTTPS)
• Hébergement sécurisé chez DigitalOcean
• Accès restreint aux données (personnel autorisé uniquement)
• Sauvegardes régulières
• Procédures de sécurité strictes

Vos droits :

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : obtenir la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : obtenir la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Comment exercer vos droits :

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@whiteandclean.fr
• Par téléphone : 06 76 70 87 58
• Par courrier : White and Clean, 163 Chemin du Rivet, Lotissement Domaine Elora, 06670 Levens

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois suivant sa réception.

Droit de réclamation :

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Mesure d'audience :

Le Site utilise Cabin, un outil de mesure d'audience respectueux de la vie privée. Cabin ne dépose aucun cookie sur votre terminal et ne collecte aucune donnée personnelle identifiable. Il est conforme au RGPD et à la directive ePrivacy par conception — aucun consentement préalable n'est requis.

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Transfert de données hors UE :

Vos données personnelles sont hébergées au sein de l'Union Européenne, sur les serveurs de DigitalOcean situés en région Frankfurt (Allemagne). Elles ne font l'objet d'aucun transfert vers des pays tiers.

Modifications de la politique de confidentialité :

White and Clean se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Contact : Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter à contact@whiteandclean.fr